观察！小米进军冰箱洗衣机市场：颠覆者再战白电巨头？

小米进军冰箱洗衣机市场：颠覆者再战白电巨头？

北京 - 继电视和空调之后，小米将目光投向了冰箱和洗衣机市场。这家以性价比著称的手机厂商，能否在白电领域复制其成功的经验？

小米进军冰箱洗衣机市场的消息并非空穴来风。近日，有媒体报道称，小米已经成立了新的白电事业部，并正在积极招募相关人才。此外，小米还注册了多个与冰箱洗衣机相关的商标，这也被视为其进军白电市场的又一佐证。

冰箱和洗衣机是白电市场的重要品类，也是家电巨头们争夺的兵家必之地。目前，中国冰箱洗衣机市场竞争格局较为稳定，海尔、美的、格力等企业占据主导地位。小米的进入，无疑将为这一市场带来新的变数。

小米在手机市场取得成功的关键之一是其极致性价比的策略。小米手机通常以较低的价格提供高配置的硬件，这使其迅速获得了广大消费者的青睐。在白电领域，小米是否能够延续这一策略？

分析人士认为，小米在白电市场面临着更大的挑战。首先，白电产品的研发和制造门槛较高，需要较强的技术实力和产业链资源。小米在白电领域的经验相对较少，能否快速建立起自身的优势尚待观察。其次，白电产品的价格敏感性较低，消费者更注重产品质量和品牌口碑。小米一贯的低价策略在白电市场是否奏效还有待验证。

尽管挑战重重，但小米进军冰箱洗衣机市场并非没有机会。小米拥有庞大的用户群体和良好的品牌形象，这将为其开拓白电市场打下良好的基础。此外，小米擅长互联网营销和线上销售，这也能帮助其快速打开市场。

小米能否在白电市场取得成功，还有待时间检验。但可以肯定的是，小米的进入将为白电市场带来新的活力，并推动行业变革。

以下是一些小米进军冰箱洗衣机市场可能带来的影响：

• 加剧白电市场竞争，促使白电企业提升产品质量和服务水平。
• 推动白电产品价格下降，惠及消费者。
• 推动白电市场创新升级，促进智能家居发展。

小米进军冰箱洗衣机市场，是其多元化战略的重要一步。能否在这片新的战场上取得胜利，小米面临着严峻的考验。

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。